Soucieux de la protection de votre vie privée, tolteca s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.
La société qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est :
ALKYMYA SARL au capital de 5000€ Siret : 831 184 544 – RCS STRASBOURG – APE : 4645Z
9 Boulevard de Nancy 67000 STRASBOURG France
Tél. : + 33 (0)6 98 30 95 60
Mail : team@tolteca.fr
ARTICLE 1 PRÉEMBULE
Cette politique de confidentialité s’applique au site https://tolteca.fr.
La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérés comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du nom, prénom, adresse mail ou encore adresse IP.
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données;
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel et traitées;
- A qui ces données sont transmises;
- Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers « cookies » ;
Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales d’utilisation que les utilisateurs peuvent consulter à l’adresse ci après :
www.tolteca.fr/CGV
www.tolteca.fr/mentions-legales.fr
ARTICLE 2 : PRINCIPES GENERAUX EN MATIERE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respecte les principes suivants :
- Licité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. Chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ;
- Finalités limités : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation;
- Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site seront collectées;
- Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée dont l’utilisateur est informé;
- Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.
ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE
Les données à caractère personnel collectées sur le site TOLTECA.FR sont les suivantes :
Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e mail, informations de paiement à des fins de facturation et historiques d’achats.
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :
– Lors de la création d’un compte (espace personnel) sur le site;
– Lors d’une commande, Achat sur le site;
– Lors de la navigation et consultation des pages du site;
– Lors de la participation éventuelle à un jeu ou un concours proposée par la marque;
– En contactant le service client;
– Lors de l’inscription à la newsletter;
– En rédigeant un commentaire sur le site.
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Par ailleurs, lors d’un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l’éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques et dans les conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée maximale de 3 ans après la fin de la relation commerciale.
A) La collecte et le traitement des données répond aux finalités suivantes :
1) Fournir le ou les produits que vous avez commandé ou les renseignements que vous avez demandés.
Nous utilisons votre nom et votre adresse postale et électronique afin de vous livrer les produits et d’assurer le suivi de la transaction, c’est-à-dire vous envoyer une facture, vous avertir de l’expédition de votre colis ou vous envoyer un questionnaire de satisfaction. etc.
2) Traiter le paiement
Votre numéro de carte de crédit est utilisé seulement pour traiter les paiements et non à des fins marketing.
3) Vous informer
Nous sommes amenés à envoyer de temps à temps des informations, actualités ou offres promotionnelles sur nos produits ou notre entreprise.
4) Comprendre vos besoins
Enfin, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels dans le but de comprendre vos besoins et préférences, pour communiquer avec vous, réaliser des statistiques de nos ventes, réaliser des opérations commerciales ou promotionnelles.
B) Base légale
Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l’usage que nous faisons des données personnelles.
Parmi les bases légales applicables :
• Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consenti.
• L’intérêt légitime : TOLTECA a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en nous le signalant.
1 données fournies- Base Légale Contrat
•Nom, prénom
•Adresse postale
•Mode de paiement
•Identifiants
•Téléphone
2Les données que nous collectons – Base légale : Intérêt légitime
•Adresses IP
•Navigateur
•Clics
•Mapping
Nous conservons ces données afin d’améliorer notre produit, de créer des services et de générer des rapports.
B) Transmission des données à des tiers
Certaines données peuvent en effet être partagées avec :
• La passerelle de paiement MONETICO, service du Crédit mutuel, utilisé dans le cadre du paiement sécurisé en ligne.
• L’application de gestion AXONAUT utilisée à des fins de gestion de stock, gestion commerciale ou gestion de la relation client (facturation, ticket SAV, etc.)
C) Hébergement des données
Le site TOLTECA.FR est hébergé par : OVH 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix
ARTICLE 4: RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
A) Le responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Aurélie ANTENAT. Il peut être contacté par e-mail
aurelie@tolteca.fr ou via le formulaire de contact dédié : https://tolteca.fr/formulaire-gestion-donnees/
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
B) Obligation du responsable du traitement des données
Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles les données ont été collectées.
Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
Un certificat SSL a pour but de sécuriser les données échangées entre le site et les utilisateurs.
De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données à moins que cela n’entraine des frais ou des démarches disproportionnées.
Das le cas ou l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur.
ARTCLE 5: DROITS DE l’UTILISATEUR
A) Les différents droits de l’utilisateur
• Droit d’accès de rectification et d’effacement
L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour modifier ou demander la suppression des données le concernant en : envoyant un e mail à la personne responsable des données à caractère personnel mentionnée ci-dessus ou via le formulaire suivant https://tolteca.fr/formulaire-gestion-donnees/
S’il en possède un, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en contactant la personne responsable des données à caractère personnel comme évoqué ci-dessus. La suppression sera effectuée dans les 10 jours suivants la demande. Après clôture de l’espace personnel, les données sont définitivement supprimées à l’exception de celles pouvant permettre au site TOLTECA exploité par la sarl Alkymya de justifier de ses obligations légales ou contractuelles. Les données ainsi conservées le sont pendant une période à durée limitée et ne font l’objet d’aucune utilisation pendant cette durée.
• Droit à la portabilité des données
• Droit à la limitation et à l’opposition su traitement des données
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
• Droit de déterminer le sort des données après la mort
• Droit de saisir l’autorité compétente
B) Données personnelles des personnes mineures
Conformément aux dispositions de l’article 8 du règlement européen 2016-679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans et plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.
Si l’utilisateur est un mineur de moins de 15 ans l’accord d’un représentant légal sera requis afin que ses données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS COOKIES
Un cookie est un fichier de petite taille (moins de 4ko) stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.
Pour l’utilisation de fichiers cookies impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.
Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13, (treize) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers cookies sur son disque dur.
A) Opposition de l’utilisateur à l’utilisation de fichiers « cookies » par le site
Il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers cookies en configurant son logiciel de navigation.
Pour Microsoft Internet Explorer :
1.Choisissez le menu « Outils » puis « Options Internet »
2.Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
3.Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur
Pour Chrome :
1.Choisissez le menu « Edition » > « Préférences »
2.Cliquez sur l’option « Données personnelles »
3.Rubrique « Cookies »
Pour Mozilla Firefox :
1.Choisissez le menu « Outils » > « Options »
2.Cliquez sur l’option « Vie Privée »
3.Rubrique « Cookies »
Pour Safari :
1.Choisissez le menu « Edition » > « Préférences »
2.Cliquez sur l’option « Données personnelles »
3.Rubrique « Cookies »
Dans le cas ou l’utilisateur décide de désactiver les fichiers cookies, il pourra suivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considérée comme étant du fait de l’éditeur du site.
Description des fichiers cookies utilisés par le site :
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Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
En naviguant sur le site, il est porté à connaissance de l’utilisateur que des fichiers cookies de tiers peuvent être enregistrés. Il s’agit des tiers suivants :
De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux permettant à l’utilisateur de partager son activité sur le site. Des fichiers cookies de ces réseaux sociaux sont par conséquents susceptibles d’être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il utilise ses fonctionnalités.
Il s’agit notamment des petits boutons « j’aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+…. que vous pouvez trouver sur nos sites et applications. Ils vous permettent d’aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites et applications avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page tolteca contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site tolteca consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n’êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter.
L’attention de l’utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politique de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation probablement différentes du site.
L’éditeur du site Tolteca.fr invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialités de ces sites.
ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES
ARTICLE 8 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci après indiquée : www.tolteca/confidentialite
L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité et de se tenir informé des changements apportés.